小刘去年7月大学毕业，和两位同学在西安未央区合租了一套面积140余平方米的房子。

　　“朋友在朋友圈找了南京乐伽这个中介公司，中介说知道一处房源，带我们去看了房子。我们看是精装修的新房，比较中意。”小刘说，*开始说房租2700元/月，后来谈到一次性租半年为2600元/月。之后中介打电话说，如果一次交一年的房租可按照2300元/月算。感觉租一年价格还比较合适，小刘和同学在 6月19日交给中介公司一年的房租和1150元中介费，签了租房合同。住了不到一个月，7月15日房东突然上门询问房租的事情。小刘三人和房东沟通后才知道，中介公司并没有将房租交给房东。

　　小刘联系中介公司的工作人员，对方称公司出了点问题，让他们等几天。后来，该工作人员失联，她去中介公司在西安的两处办公地点，都没有人。

　　记者看到，小刘和同学与南京乐伽商业管理有限公司签订的房屋租赁合同中写明租金2300元/月，租赁期共12个月，租赁时间至2020年6月18日。

　　而小刘的房东提供的合同中显示，南京乐伽商业管理有限公司向房东每月缴纳2900元，一季一付，出租代理期36个月30天，自2019年6月13日至2022年7月11日，交房后有30天空置期用于装修房屋寻找租客，押金2900元。房东说，他只收到了押金2900元。

　　昨日，记者来到南京乐伽商业管理有限公司位于嘉天Smart的办公地点，发现房门紧闭，门口还堆放着撕碎的盖有南京乐伽商业管理有限公司印章的合同。记者从嘉天Smart物业了解到，7月16日该公司曾贴过一张通知，表示可到凤城一路御道华城进行处理。

　　记者赶到凤城一路御道华城，在办公地点门口看到多名维权者，记者多次敲门均无人应答。现场一位田女士说：“我的朋友、姐姐、弟弟和我自己，共有7套房都托管给了乐伽。”

　　记者加入西安的一个179人的维权群中，群内有租客也有房东。记者多次拨打租户提供的南京乐伽西安公司工作人员电话，但无一接通，拨打租房合同上授权代表电话及全国客服热线也无法接通。

　　该公司官方微博“乐伽青年公寓”7月14日曾发了一则辟谣说明，称“因个别人员造谣，导致在网上传播‘乐伽公寓跑路’等不实信息，引起小部分市场紊乱。我司一直处于正常运营状态。”“如有极个别房屋没有收到房租，请添加我司客服微信。”记者加了该客服微信后发消息一直无人回复。在该客服微信朋友圈看到，上午10时许，其称发送消息过于频繁，微信发不了信息，等可以发送消息后会立马回复。中午12时许，该客服微信又发朋友圈称可以临时添加另一客服微信，记者加上后，其又在朋友圈称发送消息过于频繁，微信发不了信息。

　　记者在一投诉APP上看到，关于乐伽青年公寓的投诉有300多条，大部分投诉内容都是该公司按年收租，但不支付房东房租。涉及西安、南京、成都、苏州、杭州、合肥等多地，“乐伽青年公寓”在7月15前回复了135条投诉，并解决了47条投诉。但7月15日之后，再未回复和解决。

　　记者从西安市住房和城乡建设局了解到，7月15日该局曾发布消费警示，与南京乐伽商业管理有限公司西安分公司进行租房交易有风险。

　　西安市住建局工作人员介绍，近期从网络媒体得知南京乐伽因经营不善资金链断裂，出现大量市民要求该公司退还房屋租金等报道。据查，该公司在西安的经营范围未包含有“房屋租赁”经营项目。工作人员提醒市民：为防范风险，请在与南京乐伽商业管理有限公司西安分公司进行租房交易时谨慎选择，注意风险预判，避免财产损失。

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