西安航空学院招生服务咨询服务人员接待来访考生及家长优化招生咨询服务队伍。该院组建专兼职结合的招生咨询服务队伍，进一步充实人员数量，提升招生咨询服务的效率和质量。对专业招生咨询工作人员进行业务能力在提升，面向全院选取20名学生助理组建勤工助学兼职招生咨询服务队伍。在招生季开始前，集中进行招生咨询服务业务培训会，对学院基本情况、招生专业情况、2020年各省招生政策及志愿填报技巧等内容进行系统培训，使兼职招生咨询服务员能够全面、充分掌握招生政策和我校招录信息，向考生和家长作出专业解答。开发新平台提升宣传力。该院利用腾讯教育平台制作宣传动画片《数据上的名校》，生动活泼展示学院硬实力。邀请该院国家教学名师刘雨棣参加《王牌专业展播》直播活动，为学院招生工作展台打call。该院搭建线上校园开放日专题页面，利用中国教育在线开展全国招生咨询线上直播活动，在线与考生及家长互动。构建校内多元咨询平台。该院组建专门团队管理维护招生考试信息网、招生就业处微信公众号、QQ咨询群及网站在线留言系统等线上咨询平台，及时发布生源省份及学院的各类招生信息，提高信息反馈速度，确保*一时间解答考生及家长提出的问题。在往年招生咨询热线基础上，新增加一部招生咨询热线，提高考生及家长咨询电话的接入率，方便考生及家长的电话咨询。

　　（ 责任编辑：周雨曦审核：刁巧燕）

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