顺丰同城助力文旅消费打造“汉服代还+即时物流”新模式
本报讯 (记者李春莲)3月21日,《证券日报》记者从杭州顺丰同城实业股份有限公司(以下简称“顺丰同城”)获悉,公司已在西安等地推出“汉服代还”服务。游客扫码下单,无论身在城内何处,全城平均1小时送达,这种“随玩随还”的模式不仅为游客节省归还时间,优化体验,还助力商家拓展服务半径,进一步激活市场潜力。
相比传统的汉服“到店归还”模式,“汉服代还”服务通过优化用户下单、汉服包装、骑士服务等关键环节,为游客及商户打造更加便捷、贴心的归还体验。同时,顺丰同城还联合顺丰速运与丰巢,在酒店、景区、游客服务中心等地打造了汉服归还服务点,设置醒目统一的标识及快递柜。
在“汉服代还”服务的带动下,不少商家服务半径得以拓展,越来越多汉服店铺与物流平台“嫁接”创新。随着“即点即到”“跑腿代买”等消费习惯的普及,越来越多游客借助即配平台实现便捷出游。
顺丰同城精准响应游客需求,提供一系列个性化的“取送买办”服务,如机场酒店行李帮取送、特产帮买、热门景区餐厅帮排队等,为游客节省时间和体力;而如遇突发状况,无论是必备品、药品急送还是外出忘带身份证、东西忘在酒店等,顺丰同城都能化解游客“燃眉之急”,平均1小时送达全城。
在文旅场景下,顺丰同城凭借全场景服务能力,让游客在享受高效服务的同时,对目的地的文化认同与好感度随之增强,形成文旅消费的正向循环,助力当地文旅市场优化服务链条、激活市场活力、推动消费升级,也为自身业务稳健增长提供动力,实现游客、商户、平台三方共赢。
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